关于我们 

在线雇佣，就上创客网 创客网,国内著名专业的在线雇佣工作者平台，隶属于安徽尚聚网络科技有限公司，我们 专注于电商工作者的在线雇佣与高效招聘，致力让更多电商企业家用便捷高效的方式雇佣到优秀的电商工作者人才。运用全新的在线雇佣工作模式，服务于全球的中小企业，为其节省更多人力资源，为其带来更好的工作效率。 雇主可以通过平台（chuangkew.cm）快速找到适合自己的工作者，工作者全职在线为雇主服务。雇主无需为工作者提供办公场地以及各种社会福利，这为电商企业节省了更多的成本；而工作者可就近进入创客网工作中心进行全职在线办公，无需跻身一线城市，大大降低工作者生活压力，拉平不同城市间的工作机会。创客网的担保也给工作者和雇主架起了信任的桥梁！

（一）

实名认证与星级评测

所有入驻平台的工作者都是通过实名认证，并且在工作者入驻之前由平台专业设计评测小组通过工作者业务水平、服务能力等因素进行星级评定，根据不同星级工作者来建议其合理薪资范围，雇主可以根据自己的需求雇佣不同星级的美工为自己服务，更加便捷放心，更加高效专业。

（二）

担保交易

所有雇用交易薪资创客网都会帮雇主进行托管，不会直接发放给工作者。创客网不会向雇主收取任何的费用，并且未经雇主同意，不会将工资私自发放给工作者（若雇用到期3天后，雇主未提出任何异议即默认为同意发放，系统会自动发放）。如有异议可联系客服协商或平台进行仲裁。

        

（三）

创客网上每个工作者都会缴纳保证金

所有注册入驻创客网的工作者均缴纳与等级相应的保证金，发生任何的纠纷我们都会根据平台规则进行判定，保障用户的利益，避免人财两空

（四）

3天免费试用

创客网用免费试用为你寻找最合适的员工
雇主下单雇佣工作者后，从工作者入职开始的第一天开始进入三天免费试用期，三天试用期是指三个自然日包括节假日， 雇主可以选择更符合实际情况的入职时间，以便更好的享受到三天免费试用的福利。3天内雇主可以无理由解雇工作者，并且得到全额退款，不产生任何的费用。若3天内雇主未提出解雇，则计入正常工作日。

（五）

随时可更换或解雇

创客网让你毫无风险的解雇，无需违约金
雇佣期间如雇主对工作者需求提升或者降低可以随时申请更换工作者。
雇用到期后，雇主确认满意，创客网才会将工资发放给工作者（若雇用到期3天后，雇主未提出任何异议即默认为同意发放，系统会自动发放） 雇主可以随时解雇工作者，除工作者已工作的薪资外雇主无需支付任何违约金，无需承担任何风险，有任何的纠纷可以提出申诉，创客网会以最快的速度进行协调和判定。

雇佣类型介绍

（一）

 雇主通过创客网以协议时间为薪酬报价雇佣创客网上实名认证的求职者(工作者),客户雇佣该名求职者后, 确认求职者的入职时间和雇佣周期(以协议时间为单位)。
· 雇主通过创客网按月给予被雇佣工作者发放工资。
· 该名求职者至少提供每周不少于8h*5d的工作时长, 如需加班等情况以客户和工作者协商为准;若未协商则以正常情况为标准--工作时间为:工作日 9:00 - 18:00（单双休）。
· 工作者需要在工作时间与客户保持及时沟通,完成客户交代的工作任务。
· 工作者需要尽量满足雇主的设计要求，如果双方有异议雇主有权协议解雇或者更换工作者，具体情况见《创客网服务协议》

特点

（二）项目定制

· 通过创客网以项目内容为报价标准雇佣平台上实名认证的求职者（工作者），雇主雇佣该名求职者时，需要确认项目的起止日期（以天为单位）。
· 该名求职者需要在项目到期之前交付给雇主相应的工作内容，并得到雇主的认可。
· 雇主在雇佣期间随时发放薪资
· 工作者需要尽量满足雇主的设计要求，如果双方有异议雇主有权协议解雇或者更换工作者，具体情况见《创客网服务协议》。

特点

求职者行为准则

（一）

求职者不得在创客网上发布不符合中华人民共和国大陆地区法律的信息；

求职者在创客网平台上发布违反以上内容信息，求职者账户限制提现3个月并扣除所有保证金，求职者账号封停。

（二）

求职者被雇主雇佣后，必须本人亲自为雇主工作，未经雇主同意，不得转为其他人代工；

如有实际证据表明求职者违反以上条例，确认代工后日期不计入薪资；求职者账户限制提现3个月并扣除30%保证金，求职者账号封停。

（三）

求职者应在创客网平台进行交易。不得引导客户线下交易，如有客户提出线下交易，应及时向创客网反馈；

如有实际证据表明求职者违反以上条例，求职者账户限制提现3个月并扣除所有保证金，求职者账号封停。

（四）

如求职者与雇主签订保密协议，求职者不得违反保密义务致使雇主的任何商业资料流失、被盗用或被第三者取得造成损失；

如有实际证据表明求职者违反以上条例，求职者与雇主协商承担损失（平台不对损失程度进行判定），求职者账户限制提现3个月并扣除50%保证金，求职者账号封停。

（五）

求职者在进行实名认证、作品审核时不得冒名顶替；

如有实际证据表明求职者违反以上条例，求职者账户限制提现3个月并扣除50%保证金，求职者账号封停。

（六）

求职者必须保持良好的服务态度，不得嘲讽、辱骂、威胁雇主，沟通中不能出现不文明词语；

如有实际证据表明求职者违反以上条例，全额退款给雇主，求职者账户限制提现3个月并扣除50%保证金，求职者账号封停。 （此处雇主指有意愿或者已经在创客网进行雇佣，已将求职者与创客网产生关联的用户）

（七）

工作期间，求职者不得无理由失联（雇主无法联系到求职者）超过2天（以平台核实为准）；

如有实际证据表明求职者违反以上条例，发生纠纷时，雇主只需支付失联之前工作日的薪资，求职者账户限制提现3个月并扣除30%保证金，求职者账号封停。

（八）

工作期间，求职者不得以任何理由删除雇主联系方式、将雇主拉黑或发生一切拒绝与雇主沟通的行为；

如有实际证据表明求职者违反以上条例，雇主投诉时，求职者账户限制提现3个月，求职者账号封停。

（九）

求职者在接到投诉通知后不得以任何理由拖延或拒绝处理；

如有实际证据表明求职者违反以上条例，发生纠纷时，根据实际工作日计算薪资，平台对求职者严重警告、 屏蔽简历15天。求职者如遇到无法解决的售后问题，应及时反馈到创客网售后客服。

（十）

工作期间，求职者不得以任何理由拒绝雇主索要QQ、电话、邮件、微信等联系方式的请求；

如有实际证据表明求职者在工作期间拒绝雇主索要联系方式请求，发生纠纷时，从拒绝当日起后续日期不 计入薪资，且求职者禁止求职15天。

（十一）

求职者编辑简历时必须遵守以下规则：

1、不得含有任何违规违法内容；2、不得出现任何形式的联系方式（包括但不限于手机号码、邮箱、QQ、微信等）；3、求职者的简历内容不得抄袭他人（包括但不限于封面、头像、个人介绍、工作经历等）。

如有实际证据表明求职者违反以上条例，屏蔽简历7天，若在7天后依旧未改正，则继续屏蔽直至改正。

（十二）

求职者不得对雇主做出与平台规则相冲突或者超出平台规则范围的承诺。

如有实际证据表明求职者违反以上条例，对于求职者作出的与平台规则相冲突或者超出平台规则范围的相关承诺平台不予认可，由此产生的后果（平台将根据实际情况进行判定）由求职者自行承担；并且禁止求职15天。（案例：求职者私自答应雇主5天免费试用，超出平台“3天免费试用”规则范围，若雇主在第5天解雇且要求全额退款，则平台将作以下判定：设计师先将超出范围2天的全部薪资退款给雇主，平台再操作前3天全额退款给雇主，后2天正常发薪；求职者禁止求职15天。）

（十三）

求职者在工作中必须保持诚信、强责任心，不得出现任何非能力原因导致的错误（包括但不限于欺诈、操作失误等）。

如有实际证据表明求职者违反以上条例，发生纠纷时，求职者必须尽力去弥补所犯错误，求职者出现错误当天至弥补完毕前的时间不计算薪资，并禁止求职15天。对于该错误造成的损失，由求职者与雇主协商处理（平台不对损失程度进行判定）。

（十四）

在线全职求职者每天必须在约定的上下班时间打卡联系雇主（例如：早上好，我开始上班啦！ 我下班了哦！）

如果求职者在约定的上班时间未打卡联系雇主或者下班时间未打卡联系雇主，发生纠纷时，当天只计算半天 薪资；求职者账户限制提现一个月。

如果求职者在约定的上班和下班时间均未打卡联系雇主，发生纠纷时，当天不计算薪资；求职者账户限制提现一个月。

（十五）

请假、暂停必须联系雇主，征得雇主同意后，并在后台操作；

如果求职者未与雇主沟通，私自休息，发生纠纷时，求职者休息的时间不计入薪资，且求职者账户限制提现1个月！

暂停：求职者与雇主沟通过并征得雇主同意，但是雇主未操作暂停，发生纠纷时，休息日不计入薪资， 求职者不受处罚；

请假：如果求职者提交请假后，雇主未同意，或者未在后台提交请假申请，求职者私自休息；发生纠纷时，休息时间不计入薪资，求职者账户限制提现1个月！

（十六）

工作期间，求职者必须保持在线状态并及时回复雇主的信息，如有事务需要离开必须征得雇主同意；

如果求职者无故超过2小时未回复雇主信息，发生纠纷时，当天只计算半天薪资，且求职者搜索降权； 如果求职者无故超过4小时未回复雇主信息，发生纠纷时，当天不计入薪资，且求职者搜索降权。

（十七）

求职者求职时不得以“设计效率快于简历页面展示的最高效率”、“定制价格低于简历页面展示的最低价格”等方式来进行恶性竞争；

如有实际证据表明求职者求职时以上述方式进行恶性竞争，首次违规，求职者冻结账户3个月；第二次违规，求职者冻结账户6个月；第三次违规，求职者冻结账户12个月，若出现重复违规则惩罚时间叠加。

说明：

自求职者成功入驻以后，必须遵守此准则。

如果求职者违反以上准则，或者与雇主发生纠纷时，创客网将根据雇主和求职者双方提供的证据，结合此准则进行判定。

求职者违反条例将被记录，也会对其在创客网上的展示和排名产生影响。

求职者因处罚造成的一切损失（包括但不限于经济损失）由求职者自行承担，创客网不承担任何法律责任。

账号封停指求职者账户永久性，禁止在平台求职，屏蔽简历，可提现。

冻结账户指求职者在冻结期间，禁止在平台求职，屏蔽简历，不可提现。

最近修订时间:2021.9.20。创网对以上条款享有最终解释权。

设计师工作准则

（一）

设计师在设计时，不得出现价格错误、产品图片错误，产品摆放错误、文案错搭、颜色、色块、图层溢出，尺寸错误等非设计能力所致的错误；

如有实际证据表明设计师违反以上条例，设计师必须修改错误并及时告知并展示给雇主，发生纠纷时，若修改时间超过2个小时且小于1天 （8小时）则扣除半天薪资；若修改时间≥1天（8小时）则修改期间 不计算薪资（修改时间为：雇主指出错误至设计师告知雇主修改完毕期间）；平台对设计师严重警告，屏蔽简历15天。

（二）

设计师在接手项目当天应了解雇主产品所涉及的相关信息，并和雇主确定好项目交稿时间，未经同意， 不可故意拖延；

如有实际证据表明设计师未与雇主了解所需工作，且未经同意拖延工作，发生纠纷时，约定交稿日期之后的时间不计入薪资，且设计师禁止求职15天。 （若约定交稿期前增加工作量，则根据实际情况进行判 定。）

（三）

工作期间以及结束后一个月内，雇主可以向设计师索要已完成的但未接收的作品源文件（包括但不限于psd等文件）,设计师不得以任何理由拒绝 （以雇主接收成功为准）；雇主已接收成功或者工作结束超过1个月的源文件设计师可不保存。（未避免纠纷建议设计师工作中以及工作结束时主动交付源文件）

如有信息表明设计师在规定时间内拒绝交付作品源文件，雇主投诉时，未交付源文件部分退款给雇主（退款金额根据实际情况判定）， 且设计师禁止求职15天 （3天免费试用全额退款的设计师，不强制要求提供作品源文件）。

（四）

工作期间，在线全职设计师若两天未接到雇主安排的工作，次日必须主动询问雇主工作安 排，如：今天有啥工作安排？

如果设计师在工作期间，2天未接到工作安排的时候，未能在次日询问雇主工作安排事宜，例如1月1日 和2日雇主都未给设计师安排工作， 那么1月3日设计师必须主动询问；以上案例中如果设计师未在1 月3日主动询问，发生纠纷时，则1月3日不计入薪资，如果后续日期依旧未主动询问，也不计入薪资； 且对设计师账户限制提现1个月。

（五）

在有工作安排期间，当天晚上或次日早上设计师必须以截图或者传输作品等方式向雇主汇报工作进度；

如有实际证据表明设计师违反此条例，发生纠纷时，未汇报工作当天不计入薪资，且设计师账户限制提现1个月。

（六）

设计师不得发布非法、非原创、侵权作品；

创客网所有作品的版权由设计师本人解释，如果平台核实设计师违反上述条例，删除作品且简历搜索降权， 降权天数以违规作品数量为基准：1个作品1周。

（七）

设计师在设计作品时，未经雇主同意不得有盗图行为；

如有实际证据证明设计师有盗图行为，发生纠纷时，全额退款给雇主且设计师须将涉及盗图的作品进行重新设计；设计师禁止求职15天。若设计师拒绝重新设计涉及盗图作品，求职者账户限制提现3个月并扣除50%保证金，求职者账号封停。对于盗图造成的损失，由求职者与雇主协商处理（平台不对损失程度进行判定）。

说明：

自设计师成功入驻以后，除了必须遵守《求职者行为准则》外也必须遵守以上准则。

如果设计师违反以上准则，或者与雇主发生纠纷时，创客网将根据雇主和设计师双方提供的证据，结合此准则进行判定。

设计师违反条例将被记录，也会对其在创客网上的展示和排名产生影响。

设计师因处罚造成的一切损失（包括但不限于经济损失）由设计师自行承担，创客网不承担任何法律责任。

账号封停指求职者账户永久性，禁止在平台求职，屏蔽简历，可提现。

冻结账户指求职者在冻结期间，禁止在平台求职，屏蔽简历，不可提现。

最近修订时间:2021.9.20。创客网对以上条款享有最终解释权。

处罚规则

（一）投诉处罚

雇主提交投诉后，创客网客服将联系双方核实情况，并根据实际情况进行公正判定投诉是否成立。如果成立则将会对求职者进行相应的处罚；处罚规则如下：

1、求职者首次单月被判定成立的投诉达到2个或2个以上；处罚为：薪资分成在原基础上降低20%；惩罚周期为1个月——投诉本月1日至本月最后一日（即本月1日至本月最后一日开始的发薪周期发薪时按照处罚分成计算）。

2、求职者次月再次单月被判定成立的投诉达到2个或2个以上；处罚为：薪资分成在原基础降低20%；惩罚周期为2个月——投诉本月1日至次月最后一日（即本月1日至次月最后一日开始的发薪周期发薪时按照处罚分成计算）。

其中，投诉以事件投诉为准，即同一事件多次投诉算一次。

（二）解雇处罚

求职者单月被解雇3次，且解雇理由为以下理由之一：

设计师：设计能力差、沟通能力差、工作态度差、工作效率低、设计师失联；

客服：响应速度慢、服务态度差、电商知识匮乏、违反公司制度流程、沟通能力差、工作态度差、客服失联；

求职者将受到以下处罚：薪资分成在原基础上降低20%；惩罚周期为1个月——解雇本月1日至本月最后一日（即本月1日至本月最后一日开始的发薪周期发薪时按照处罚分成计算）；

除以上列出的解雇理由之外的解雇不计算在内；3天免费试用解雇不计算在内；未开始状态下解雇不计算在内。

最近修订时间:2021.9.20。创客网对以上条款享有最终解释权。

保密细则

为了雇主和工作者公平顺利的交易，特制定本规则明确交易双方的保密义务，根据中国相关法律和《合同法》、《劳动合同法》、《反不正当竞争法》等有关法律法规，交易双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则遵守本保密规则（以下简称”本保密规则”）。

本保密规则适用于雇主与工作者在创客网网站上经过创客网官方认可的交易程序产生的交易，保密的范围包括但并不限于：双方的身份信息、公司信息、工作内容信息、特别指定要求保密的内容、双方交易的其他信息等。

本保密规则内的书面协议指交易双方在交易时产生的书面保密协议，其他之外的方式透露的内容不在本保密规则范围内。

本规则保密期由双方在交易时签订的书面保密协议约定，以协议约定的日期为双方遵守的保密有效期。

第一条 属于需要保密的工作内容限于交易成功的工作内容，如果工作者泄露这个工作内容，并挪于他用，就是违反了本保密规则，雇主举报和投诉，一旦成立，创客网有权对工作者进行处罚。

第二条 特定指定要求保密的内容指交易双方同意约定的内容，单方面约定不成立，不受本规则保护。

第三条 双方交易的其他信息指辅助交易顺利完成、或者双方同意增加的约定内容，任何一方单方面约定的是不成立的，不受本规则保护。

第四条 如果雇主和工作者的交易不是经过创客网官方途径进行交易的，不在此保密规则内，创客网有权拒绝协助，但是创客网保留处罚的权利。

第五条 交易双方请严格遵守交易时签订的协议，任何一方触犯本规则，除了会受到创客网平台的保密规则处罚条例，同时也触犯了中国刑法规定的侵犯商业秘密罪。

第六条 如果因为交易的需要，需要出示双方的身份信息、公司信息、商业机密信息，在此交易里所有展示的信息都属于此保密规则，任何一方不得向第三方泄露，不得挪用，如果因为工作的需要，某一方需要使用双方共同保密内容，必须得到对方的书面授权，按照书面授权内容执行，交易内的这些信息如果泄露，与创客网网站无关，但是创客网会介入纠纷仲裁，如果任何一方启动法律诉讼程序，那么创客网仲裁责任结束。

第七条 创客网网站拥有修改本条规则的权限，修改的具体内容，由创客网官方渠道通知创客网平台用户。

投诉规则

一．雇主投诉渠道

1.电话投诉0557-45178962.QQ投诉 联系平台官方客服QQ：1442707327 平台客服会帮您处理3.雇主工作管理系统直接提交投诉站内信、短信实时通知工作者

二．投诉生成

平台会站内信、短信实时通知工作者被投诉，平台客服会及时提醒工作者联系雇主在1个工作日内自行协商

三．1个工作日内结果

1.工作者和雇主协商一致，投诉取消，客服无需介入2.工作者和雇主无法达成一致

四．1个工作日后

1.客服介入，投诉无法取消2.投诉发起者提供情况说明3.客服告知工作者投诉情况，工作者举证4.双方举证5.根据规则判定责任

投诉判定标准

雇主快捷投诉及解读：1、投诉工作者态度问题2、工作者的设计能力及设计稿不满意，设计能力与工资不符3、投诉工作者各种情况失联4、投诉设计进度慢、工作量太少5、投诉设计作品错误百出6、投诉工作者无故或频繁拖延开工7、投诉工作者有事请假未告知雇主8、投诉工作者承诺雇主的工作却未做到9、投诉工作者的工作者稿雇主使用后导致店铺遭到别人投诉侵权10、投诉其他情况

1.工作者态度问题

情景模拟：电商平台卖家王经理对工作者小张一稿工作者作品不满，要求修改，小张对此特别不满，因此对雇主说话出现辱骂和不情愿的情绪。投诉判定原则：工作者在服务过程中，应秉持客户第一原则服务，切勿出现辱骂雇主现象，如未做到，平台客服将根据雇主举证判定工作者责任。判定流程：平台客服在接到雇主投诉的1个工作日后介入处理，在此之前需工作者和雇主之间自行协商。如平台客服介入后投诉不可取消，平台客服会联系雇主，由雇主先提供情况说明，由平台客服再反馈至工作者处，双方举证，在3个工作日内拿不出有效举证的一方将做出合理妥协。平台客服根据举证判定责任。

2.工作者的设计能力及设计稿不满意，设计能力与工资不符

情景模拟：电商平台卖家王经理和工作者小张达成合作，工作开始后，小张做的设计稿和小张的设计能力客户都不满意，觉得没有得到对应的价值。投诉判定原则：工作者和雇主合作之前工作者应该主动要了解到雇主对于设计效果的要求，然后根据情况看自己是否可以达到。合作开始后工作者多和雇主做交流，双方达成一致后开始设计。若工作者蒙头做，不和客户沟通，不听客户意见，平台客服将根据雇主举证判定工作者责任。工作者有以下两个情节之一且可以提供相关证据，则工作者责任判决无法成立：雇主拿到设计稿后经过核查并已确认过或雇主要求不合理超出对应等级。判定流程：平台客服在接到雇主投诉的1个工作日后介入处理，在此之前需工作者和雇主之间自行协商。如平台客服介入后投诉不可取消，平台客服会联系雇主，由雇主先提供情况说明，由平台客服再反馈至工作者处，双方举证，在3个工作日内拿不出有效举证的一方将做出合理妥协。平台客服根据举证判定责任。

3.工作者各种情况失联

情景模拟：电商平台卖家王经理和工作者小张聊的很顺利，很快达成合作，但小张在合同开始和王经理交流布置任务后，王经理再联系小张，联系不到、而且在服务过程小张也总是失联，外出也不向王经理请示，对此王经理表示很生气。投诉判定原则：工作者在合同服务开始工作时间内应该随时在线，且需回复雇主最长不超过15分钟，如有事外出，应告知雇主，雇主认可再外出，如未做到，平台客服将根据雇主举证判定工作者责任。如工作者存在以下情节并且有相关证明，则可视情节严重性做出判定：因事情比较紧急且确实无时间向雇主反馈或向雇主反馈了，但雇主不批准。判定流程：平台客服在接到雇主投诉后，1小时内通过电话或qq联系工作者超过3次（含3此）均得不到回应，且雇主有相关举证，平台客服将根据举证判定责任。

4.设计进度慢、工作量太少

情景模拟：电商平台卖家王经理和工作者小张王在一月前达成合作，如今合同到期，但王经理认为小张在服务过程中进度太慢，导致工作量太少。投诉判定原则：工作者应在服务过程中按照工作者工期给到雇主作品，如未按照工期给到雇主设计稿，平台客服将根据雇主举证判定工作者责任。如出现以下情节之一且有相关证明，则可视情况的客观性做出判定：工作量按照工期已经足够，客户不认可或合作过程中联系不到客户，没有素材资料，无法进行工作。判定流程：平台客服在接到雇主投诉的1个工作日后介入处理，在此之前需工作者和雇主之间自行协商。如平台客服介入后投诉不可取消，平台客服会联系雇主，由雇主先提供情况说明，由平台客服再反馈至工作者处，双方举证，在3个工作日内拿不出有效举证的一方将做出合理妥协。平台客服根据举证判定责任。

5.设计作品错误百出

情景模拟：电商平台卖家王经理在和工作者小张的合作过程中，小张做的设计稿王经理看后经常发现非设计能力导致的细节上的错误，如：抠图、修图、错别字等一些细节上的问题。投诉判定原则：工作者在给电商平台卖家服务的过程中，应将完成的作品检查无误后发 给电商平台卖家，工作者需避免出现非设计能力导致的错误。如未做到，平台客服将根据雇主举证判定工作者责任。如工作者存在以下两个情节之一并可以提供证据则判决工作者责任无法成立：雇主所提素材及信息存在问题及弊端（视弊端情节而定）或者雇主已经核查并已确认过。判定流程：平台客服在接到雇主投诉的1个工作日后介入处理，在此之前需工作者和雇主之间自行协商。如平台客服介入后投诉不可取消，平台客服会联系雇主，由雇主先提供情况说明，由平台客服再反馈至工作者处，双方举证，在3个工作日内拿不出有效举证的一方将做出合理妥协。平台客服根据举证判定责任。

6.投诉工作者无故或频繁拖延开工

情景模拟：电商平台卖家王经理和工作者小张达成合作，服务开始后小张就一直以自己家里有事等各种理由拖延开工日期。投诉判定原则：工作者应按照约定日期开工，如确实有事导致无法开工，应提前告知雇主做其他安排；如因各种非客观原因拖延开工的，平台客服将根据雇主举证判定工作者责任，如出现以下情节且之一工作者有相关证明则判决工作者责任无法成立：工作者确实因家中有事（视事情的严重性），无法按时开始或工作者提前向雇主说明过原因，但雇主不同意。判定流程：平台客服在接到雇主投诉的1个工作日后介入处理，在此之前需工作者和雇主之间自行协商。如平台客服介入后投诉不可取消，平台客服会联系雇主，由雇主先提供情况说明，由平台客服再反馈至工作者处，双方举证，在3个工作日内拿不出有效举证的一方将做出合理妥协。平台客服根据举证判定责任。

7.请假未提前告知

情景模拟：工作者小张为电商平台卖家王经理服务的过程中，在上班时间，小张因个人原因有事需要外出或请假，没有告知电商平台卖家，导致电商平台卖家的设计安排无法接到第一时间受理。投诉判定原则：在服务过程中工作者有事离开或者请假需告知雇主；并且需要在个人中心里向雇主提交请假申请，如未做到，平台客服将根据雇主举证判定工作者责任。如工作者存在以下情节之一且有相关证明，则可视情节严重性做出判定：因事情比较紧急且确实无时间向雇主反馈或向雇主反馈了，但雇主不准。判定流程：平台客服在接到雇主投诉的1个工作日后介入处理，在此之前需工作者和雇主之间自行协商。如平台客服介入后投诉不可取消，平台客服会联系雇主，由雇主先提供情况说明，由平台客服再反馈至工作者处，双方举证，在3个工作日内拿不出有效举证的一方将做出合理妥协。平台客服根据举证判定责任。

8.投诉工作者承诺雇主的工作却未做到

情景模拟：工作者小张在合作前期就和王经理达成一致本月所要完成的内容，但是服务结束后，工作者小张并未按照当时约定完成任务，且在服务过程中小张经常承诺了王经理的事情最后食言。投诉判定原则：在合作过程中，工作者应尽到该尽的义务，答应雇主的事情要说到做到，如因有事未能做到，务必提前向雇主说明情况得到谅解并给雇主时间做其他安排，以免耽误工作进度。判定流程：平台客服在接到雇主投诉的1个工作日后介入处理，在此之前需工作者和雇主之间自行协商。如平台客服介入后投诉不可取消，平台客服会联系雇主，由雇主先提供情况说明，由平台客服再反馈至工作者处，双方举证，在3个工作日内拿不出有效举证的一方将做出合理妥协。平台客服根据举证判定责任。

9.工作者的设计稿雇主使用后导致店铺遭到其他卖家投诉侵权

情景模拟：工作者小张和王经理的合作在工作过程中，因小张做的一版工作者稿，王经理使用之后遭到他人侵权的投诉，王经理的店铺将面临未知的困境。投诉判定原则：工作者在给雇主做设计的过程中请尽量使用雇主所提供的信息素材，已确保安全，如雇主确实无法提供，则没有经过授权的人脸不能使用，若经发现严重处罚，工作者可以在使用其他素材时做一些处理，避免不必要的麻烦。若因不慎出现了被投诉的情况，工作者务必配合雇主化解投诉。如工作者出现以下情节且可以提供相关证明则可免责：设计素材为雇主提供。判定流程：平台客服在接到雇主投诉的1个工作日后介入处理，在此之前需工作者和雇主之间自行协商。如平台客服介入后投诉不可取消，平台客服会联系雇主，由雇主先提供情况说明，由平台客服再反馈至工作者处，双方举证，在3个工作日内拿不出有效举证的一方将做出合理妥协。平台客服根据举证判定责任。

举证相关记录证明要求：

为方便灵活工作者和雇主之间的沟通，故举证记录包括但不限于qq聊天记录、微信聊天记录、手机短信聊天记录、邮件来往、平台交流记录、通话记录等。其中QQ聊天记录，需要记录有双方的设计交流内容等，因此须提供mht网页格式QQ聊天记录。其中客户确认记录，具体是指客户在QQ聊天或其他聊天记录里明确表态认可，或实际使用作品，或回复设计稿确认邮件。注：为了举证的真实性及雇主和工作者的保障，请尽量使用平台交流并记录，以便工作者及雇主都可以随时查询。

暂停规则

（一）

雇主端申请暂停

雇佣状态为服务中的时候，雇主提前联系工作者进行沟通，并进入订单中心点击申请暂停，选择准备开始暂停的时间，并提交申请，工作者将在2小时内在操作是否接受申请

（二）

暂停细则

1、暂停时间根据雇主端发起暂停时填写的暂停起止日期执行。
2、暂停期间工作者不工作，且雇佣周期会根据暂停的时长进行相应延长。
3、暂停开始日期不得早于发起日的18点，不能晚于雇佣到期日期。
4、暂停日期需在本次开始服务满7天后,并且不可在休息日选择暂停

（三）

取消暂停

雇佣状态为暂停中时，雇主端可以申请重新开启服务
申请重新开启服务，并经过工作者确认后，工作将于雇主选定的开始日期重新开启，故雇主端请提前联系工作者并进行申请

（四）

创客网提示

雇主端在发起暂停前，请与工作者进行沟通、协商。
工作者在收到暂停通知时，请与雇主端联系，并核实情况。
如果在暂停时候出现任何疑问或者问题，请联系平台客服。

三天试用规则

创客网平台对雇主三天试用不满意可全额退款的承诺。当雇主做出三天试用不满意需全额退款的决定，经平台核实，工作者用户需无条件配合。

（一）

创客网三天试用细则

雇主端下单购买服务后， 每个雇主每个月拥有三次“3天免费试用”机会，只能用于不同求职者。
雇主下单雇佣求职者后，从求职者入职工作第一天开始进入“3天免费试用”，直至第三天结束（例如：工作时间确认为6月1日，则试用期周期为6月1日--3日）以后台日期为准；
若“3天免费试用”期内雇主未对工作者提出异议未提交解雇，则视为通过试用期；且工作者未违反《平台规则》，则此三天需支付薪资；
若雇主提交解雇时间为超出“3天免费试用”，雇主需支付工作费用为包含“3天免费试用”时间；（例如：雇主在工作者为其工作第7天时解雇，雇主需支付7天的工作薪资）；不得扣除“3天免费试用”时间，剩余薪资退回平台账户，可用于更换工作者服务，不可提现。三天试用是一项为期为三天仅针对在线全职产生的一项限时权利。入职后三天内雇主不满意可解雇工作者，并且得到全额退款，不产生任何费用。
若三天免费试用解雇为全额退款，雇主在未获得工作者同意的情况下，不可在任何场合使用工作者作品。在三天免费试用期内解雇，工作者有权拒绝为雇主提供任何工作文件。
平台将根据以下条件来判定“3天免费试用”雇佣工作者的雇主是否因为使用作品而需要支付相应的薪资：
A.有证据表明雇主曾经或者正在使用工作者的作品，雇主需要支付相应的薪资；
B.作品或源文件有证据表明雇主对作品表示满意或表明即将会使用，同时工作者已经传输可直接使用的给到雇主或者雇主指定对象（包括但不限于人，网址，网络文件夹，图片仓库等）；雇主需支付相应薪资。
若三天内雇主未提出解雇，则此三天计入正常工作日并计算薪资。

（二）

三天试用须知

1、项目申请三天试用解雇以雇主端申请时间为准。
2、若项目正式开始时间超过三天无法享受三天试用全额退款政策。
3、三天试用期指三个自然日，包含节假日。
4、雇主端对同一个项目只有三天试用期权限。
5、三天试用政策仅针对在线全职类型。
6、若“3天免费试用”期内支付工作者相应薪资，则“3天免费试用”机会不减少；

解雇申明

（一）

创客网解雇流程

1、雇主操作解雇 ，当雇佣状态在工作中时，雇主可以与工作者说明解雇原因，并协商退款金额，然后在后台点击【立即解雇】按钮。
2、填写退款金额及解雇原因，如不填写退款金额，则系统会预填写计算好退款金额，提交解雇。
 3、工作者同意解雇
雇主提交解雇后，工作者在后台点击同意解雇即可。如果工作者未做任何操作，系统将在3天后自动同意解雇。
4、解雇结果
雇主提交解雇后，工作者在后台点击同意解雇即可。如果工作者未做任何操作，系统将在3天后自动同意解雇。
5、退款金额
退款金额=未开始月份薪资+解雇当月周期薪资÷解雇当月周期天数×解雇当月周期剩余天数（解雇当天计入退款）。 或 与工作者协商金额
例如雇佣周期为3个月，每个月3000元，每个月的天数分别是：31天、30天、31天；总的雇佣金额是9000元，在第二个月周期还剩20天的时候，发起解雇，那么系统计算的退款金额为：3000元+3000元÷30天×20天=5000元。
6、退款去向
解雇成功后，退款会退到雇主的可用余额中。可用余额可以用来雇佣工作者不可进行提现，安全无忧！

（二）

雇主申诉

1、雇主发起申诉
雇主在发起解雇之后，会有工作者直接联系沟通，如果沟通之后工作者拒绝确认解雇，并提交异议信息，此时平台仲裁系统会介入进行仲裁判决。
2、工作者发起申诉
雇主在解雇时未发起申诉直接解雇时，工作者对于退款金额或者其他方面有疑义，则可以点击【我有异议】发起申诉。申诉一旦提交，不可撤销。
3、平台判定
无论雇主或者工作者发起申诉后，平台将会在1-2个工作日内联系双方，根据双方提供的证据（包括但不限于作品、聊天记录等），并且依据平台的规则进行判定。判定之后如果对结果不满，可以再次提交异议，并与客服联系沟通。
4、解雇结果
平台判定，雇佣成功或者失败，雇主与工作者雇佣关系结束。

（三）

创客提示

雇主在提出解雇前，请与工作者进行沟通、协商。
工作者在收到解雇通知时，请与雇主联系，并核实情况。
如果您与工作者发生纠纷对退款金额有异议。请先暂停工作者工作，并尽快联系平台售后客服。我们将会核实情况，并帮助您与工作者进行协商。

创客网用户服务协议

特别提示：

在使用创客网平台服务之前，您应当认真阅读并遵守《创客网用户服务协议》（以下简称“本协议”），请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加下划线显示，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的，请向创客网平台客服咨询。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与创客网达成一致，成为创客网“注册用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。 您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得创客网对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

定义：

创客网：指包括创客网（域名为 www.chuangkew.cn）网站及移动雇主端；

雇主端：指注册创客网并购买创客网服务的个人或者公司；

工作者端：指注册创客网并提供人力共享外包服务的个人；

经纪人：指负责对接雇主并帮助雇主选择工作者端人员的咨询服务人员；

创客网服务：指创客网平台网站、移动端提供的人力资源共享方式的各项在线雇佣服务（包括未来技术发展出现的新的服务形态）;

创客网规则：指创客网已经发布及后续发布的全部规则、解读、通知、公告等内容。

01 协议范围

1、协议主体：本协议由您与创客网平台的经营者共同缔结，本协议具有合同效力。创客网经营者是指经营创客网的法律主体，您可随时查看创客网首页底部公示的证照信息以确定与您履约的创客主体。有关创客网平台用人单位的信息请查看各创客网平台首页底部公布的公司信息和证照信息。

2、除另行明确声明外，创客网平台服务包含任何创客网及其关联公司提供的基于互联网以及移动网的相关服务，且均受本协 议约束。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册/激活程序或停止使用创客网平台服务。

3、本协议内容包括协议正文、法律声明、《创客网规则》及所有创客网已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知（以下合称“创客网规则”或“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

4、创客网有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则，并以网站公示的方式进行变更公告，无需另行单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即或在公告明确的特定时间自动生效。若您在前述变更公告后继续使用创客网平台服务的，即表示您已经阅读、理解并接受经修订的协议和规则。若您不同意相关变更，应当立即停止使用创客网平台服务。

02 账户注册和使用

1、主体资格

您确认，在您完成注册程序或以其他创客网允许的方式实际使用创客网平台服务时，您应当是具备完全民事行为能权利能力和完全民事力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且创客网有权注销或永久冻结您的账户，并向您及您的监护人索偿相应损失。

2、注册和账户

a）当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他创客网允许的方式实际使用创客网平台服务时，您即受本协议约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者创客网允许的其它方式作为登录手段进入创客网平台。

b）您可以对账户设置创客网花名，您设置的创客网花名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益，花名在创客网具有唯一性，为您在创客网显示的名称。如您设置的创客网花名涉嫌侵犯他人合法权益，创客网有权终止向您提供创客网平台服务，注销您的创客网花名。创客网花名被注销后将开放给任意用户注册。

c）创客网工作者端账户均通过实名认证，一个身份证对应一个工作者端账户，账户的转让意味着工作者端人员的转变，因此，您的账户不得以任何方式转让，否则由此产生的一切责任均由您承担

d）如您的账户符合其中以下条件，创客网可回收您的账户，您的账户将不能再登录创客网，相应服务同时终止：（一）连续12个月未用于登录创客网；（二）提供虚假的身份注册信息

3、用户信息

a）在用户注册流程时，您应当依照法律法规要求，按相应页面的提示准确提供您的资料，并于资料信息变更时及时更新，以保证您所提交资料的真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，创客网有权要求您更新并重新审核，并有权直接做出删除相应资料的处理，直至中止、终止对您提供部分或全部创客网平台服务。创客网对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

b）您的账户为您自行设置并由您保管，创客任何时候均不会主动要求您提供您的账户。因此，建议您务必保管好您的账户， 并确保您每次退出登录并以正确步骤离开创客网。账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由您自行承担。如发现任何未经授权使用您账户登录创客平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知创客网客服。您理解创客网对您的任何请求采取行动均需要合理时间，除创客网存在过错外，创客对在采取行动前已经产生的后果不承担任何责任。

03 协议范围

1、雇主端用户可通过创客网购买其提供的人力共享外包服务，雇主端会员可在创客网根据其需求选择购买其对应的工作者端人员进行购买，可通过工作者端人员的等级、价格、工作经历、作品等进行筛选，服务完成后，可对其工作者端人员进行评价、您的购买行为应当基于真实的需求，不得存在对工作者端人员实施恶意使用、恶意维权等扰乱创客平台正常秩序的行为。基于维护创客网秩序及交易安全的需要， 创客发现上述情形时可主动执行关闭相关购买交易等操作。

2、工作者端用户可通过创客网平台向雇主提供人力共享服务，工作者端用户需按创客网要求及时通报服务进度，按雇主需求安排自己的工作。您有权通过文字、图片等形式在创客网上创建简历，招揽和物色交易对象、达成服务购买交易。您有权通过后台设置暂不接单状态，您应当对您暂不接单前已达成的雇佣交易继续工作直至雇主确认完结。如您填写的联系人非您本人，则该联系人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。依据上述约定暂不接单不会影响您已经累积的雇主评价和星级。您深刻理解并同意创客网平台对雇主三天试用不满意可全额退款的承诺。当雇主做出三天试用不满意需全额退款的决定，经平台判定，工作者端用户需无条件配合。 您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的简历或服务信息真实，并在服务过程中切实履行您的交易承诺。您应当维护创客网市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰创客平台上进行的任何交易、活动，不得以任何方式干扰或试图干扰创客网的正常运作。

3、您在创客网平台上合作项目交易过程中与其他会员发生合作纠纷时，一旦您或其它会员任一方或双方共同提交创客网要求调处，则创客网作为独立第三方，有权根据单方判断做出调处决定，您了解并同意接受创客网的判断和调处决定。

4、您了解并同意，创客网有权应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供您向创客网提供的用户信息和合作交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益，则创客网亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，向权利人提供您必要的身份信息。

5、您在使用创客网平台服务过程中，所产生的应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用，均由您独自承担。

04 创客网平台服务使用规范

1、在创客网平台上使用创客网服务过程中，您承诺遵守以下约定：

a)实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及创客网平台各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不偷逃应缴税费，不违反本协议及相关规则。

b)在与其他会员交易过程中，遵守诚实信用原则，不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

c)不发布国家禁止的或限制的合作项目或服务信息（除非取得合法且足够的许可），不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的合作项目或服务信息，不发布违背社会公共利益或公共道德或创客网认为不适合在创客网平台上合作项目或服务信息，不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。

d)不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员，不采取不正当方式制造或提高自身的信用度，不采取不正当方式制造或提高（降低）其他会员的信用度。

e)不对创客网平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经创客网事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用创客网平台站上展示的资料。

f)不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预创客网平台的正常运作或正在创客网平台上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸创客网平台网络设备的行动。

2、您了解并同意：

a)您如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，您应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保创客网免于因此产生任何损失或增加费用。

b)基于维护创客网平台合作交易秩序及交易安全的需要，创客网有权在发生恶意合作交易等扰乱市场正常合作交易秩序的情形下，执行关闭相应合作交易订单等操作。

c)经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为，或者创客网根据自身的判断，认为您的行为涉嫌违反法律法规的规定或涉嫌违反本协议和/或规则的条款的，则创客网有权在创客网平台上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及创客网已对您采取的措施。

d)对于您在创客网平台上发布的涉嫌违法、涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或规则的信息，创客网有权不经通知您即予以删除，且按照规则的规定进行处罚。

e)对于您违反本协议项下承诺，或您在创客网平台上实施的行为，包括您未在创客网平台上实施但已经对创客网平台及其用户产生影响的行为，创客网有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反，并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务，且无须征得您的同意或提前通知予您。您应自行保存与您行为有关的全部证据，并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。

05 特别授权

您完全理解并不可撤销地授予创客网及其关联公司下列权利：

1、您完全理解并不可撤销地授权创客网或创客网授权的第三方或您与创客网一致同意的第三方，根据本协议及创客网规则的规定，处理您在创客网平台上发生的所有合作交易及可能产生的交易纠纷。您同意接受创客网或创客网授权的第三方或您与创客网一致同意的第三方的判断和调处决定。该决定将对您具有法律约束力。

2、一旦您向创客网和/或其关联公司，包括但不限于创客网等作出任何形式的承诺，且相关公司已确认您违反了该承诺，则创客网有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施，包括中止或终止向您提供服务，并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意，创客网无须就相关确认与您核对事实，或另行征得您的同意，且创客网无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。

3、为方便您使用创客网平台服务及创客网网站或其他组织的服务（以下称其他服务），您同意并授权创客网将您在账户注册、使用创客网平台服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的创客网网站或其他组织，或从提供其他服务的创客网网站或其他组织获取您在注册、使用其他服务期间提供、形成的信息。您同意不会因此追究创客网、创客集团旗下公司以及各家创客网网网站的责任。

06 责任范围和责任限制

1、创客网负责按"现状"和"可得到"的状态向您提供创客网平台服务。但创客网对创客网平台服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于创客网平台服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，创客网也不对创客网平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。

2、您了解创客网平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。创客网平台仅作为合作交易地点。创客网平台仅作为您获取工作项目或服务信息、物色交易对象、就合作项目和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所，但创客网无法控制交易所涉及的合作项目内容的质量、安全或合法性，服务信息的真实性或准确性，以及交易各方履行其在合作协议中各项义务 的能力。您应自行谨慎判断确定相关合作项目内容及/或信息的真实性、合法性和有效性，并自行承担因此产生的责任与损失。

3、除非法律法规明确要求，或出现以下情况，否则，创客网没有义务对所有用户的信息数据、合作项目内容和服务信息、合作交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查：

a)创客网有合理的理由认为特定会员及具体合作交易事项可能存在重大违法或违约情形。

b)创客网有合理的理由认为用户在创客网平台的行为涉嫌违法或不当

4、创客网或创客网授权的第三方或您与创客网一致同意的第三方有权基于您不可撤销得授权受理您与其他会员因合作交易产生的争议，并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的规则，进而作出处理决定，包括但不限于调整相关订单的交易状态，指令支付工具公司将争议货款的全部或部分支付给合作交易一方或双方。该处理决定对您有约束力。如您未在限期内执行处理决定的，则创客网有权利（但无义务）直接使用您支付工具账户内的款项，或您向创客网及其关联公司交纳的保证金代为支付。您应及时补足保证金并弥补创客网及其关联公司的损失，否则创客网及其关联公司有权直接抵减您在其它合同项下的权益，并有权继续追偿。

您理解并同意，创客网或创客网授权的第三方或您与创客网一致同意的第三方并非司法机构，仅能以普通人的身份对证据进行鉴别，创客网或创客网授权的第三方或您与创客网一致同意的第三方对争议的调处完全是基于您不可撤销得授权，其无法保证争议处理结果符合您的期望，也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失，您同意自行向受益人索偿。

5、您了解并同意，创客网不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于劳务收入、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论创客网是否已被告知该等损害赔偿的可能性)：

a)未能使用创客网平台服务。

b)第三方未经批准使用您的账户或更改您的数据。

c)因通过创客网平台服务合作交易而获取的任何工作机会、数据、信息、服务等其他合作的交易或替代行为产生的费用及损失。

d)您对创客网平台服务的误解。

e)任何非因创客网的原因而引起的与创客网平台服务有关的其它损失。

f）超过创客网托管交易金额100%的任何费用主张

6、不论在何种情况下，创客网均不对由于信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行 政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

07 协议终止

1、您同意，创客网有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部创客网平台服务，暂时冻结或永久冻结（注销）您的账户在创客网平台的权限，且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。

2、出现以下情况时，创客网有权直接以注销账户的方式终止本协议，并有权永久冻结（注销）您的账户在创客网平台的权限和收回账户对应的创客网花名：

a)创客网终止向您提供服务后，您涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为创客网用户的；

b)您提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件，且没有其他方式可以与您进行联系，或创客网以其它联系方式通知您更改电子邮件信息，而您在创客网通知后三个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的。

c)您提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整；

d)本协议（含规则）变更时，您明示并通知创客网不愿接受新的服务协议的；

e)其它创客网认为应当终止服务的情况。

3、您的账户服务被终止或者账户在创客网平台的权限被永久冻结（注销）后，创客网没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息，也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。

4、您同意，您与创客网的合同关系终止后，创客网仍享有下列权利：

a)继续保存您的用户信息及您使用创客网平台服务期间的所有交易信息。

b)您在使用创客网平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，创客网仍可依据本协议向您主张权利。

5、创客网中止或终止向您提供创客网平台服务后，对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理，您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用，并应确保创客网免于因此产生任何损失或承担任何费用

a)您在服务中止或终止之前已经上传至创客网平台的合作项目内容或服务尚未合作交易的，创客网有权在中止或终止服务的同时删除此项合作内容或服务的相关信息；

b)您在服务中止或终止之前已经与其他会员达成合作交易合同且已部分履行的，创客网可以不删除该项合作交易，但创客网有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的合作交易对方

08 隐私权政策

创客网将在创客网平台公布并不时修订隐私权政策，隐私权政策构成本协议的有效组成部分。

09 法律适用、管辖与其他

1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。

2、本协议包含了您使用各家创客网平台需遵守的一般性规范，您在使用某个创客网平台时还需遵守适用于该平台的特殊性规范（具体请参见您与该平台签署的其他协议以及平台规则等内容）。一般性规范如与特殊性规范不一致或有冲突，则特殊性规范具有优先效力。

3、因本协议产生之争议需根据您使用的服务归属的平台确定具体的争议对象，例如因您使用创客网服务所产生的争议应由创客网的经营者与您沟通并处理。一旦产生争议，您与创客网平台的经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院。

4、如本协议的中文版本和英文版本内容产生冲突，有其他语言版本，将以中文版本内容为准。本协议以其中文版本为最终生效版本。